Здравствуйте! Чем мы можем вам помочь?

Можно ли начать игру заново?

Можно ли играть в эту игру на мобильном устройстве?

Можно сменить персонажа (вместо принцессы стать рыцарем или наоборот)?

Не пришёл бонус за платёж

Несанкционированный платеж

Уровни ВИП

Игра не грузится / Белый экран

Кнопки в игре не работают

С домашней локации пропали объекты (здания/декорации)

Почему я не могу полететь на новую локацию?

Как основать колонию?

Не могу основать колонию. Написано, что остались разбойники, но никого нет

Я отправил подарок другу/соседу по игре, но он не получил его

Как получить титул маркиза/маркизы, герцога/герцогини, принца/принцессы?

Я заработал славу, но она не засчиталась в недельном рейтинге

Не получил кубок за топ

Свадебные локации: очки помощи

Сила любви: как получить?

Как оформить помолвку?

Из Заповедника пропали звери

Как получить пингвинов, крокодилов и слонов?

Чем полезны Волшебные ясли?

Гномий Экспресс: что это и как получить?

Где взять рельсы? (Железная дорога)

Как построить все три станции?

Что такое Книга приключений?

Как мне получить награды за задания Книги приключений?

Как мне получить новые задания в Книге приключений?

Что за Графство такое?

Как открыть новый стиль?

Есть ли дополнительные награды за Очки сезона?

Как связаться со Службой поддержки?

Как прикрепить снимок экрана?

Где искать картинки от Службы поддержки?

ЛИЦЕНЗИОННОЕ СОГЛАШЕНИЕ

УВЕДОМЛЕНИЕ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ